IT Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

Wir sind tegut… . Als Unternehmen mit 7.700 Mitarbeitenden sind wir ein großes Team und eine starke Gemeinschaft. Wir möchten für unser Umfeld Gutes tun und Großes bewirken. Dieses Umfeldbewusstsein zeichnet unsere mehr als 300 Lebensmittelmärkte in Deutschland aus. Und jeden einzelnen unserer Mitarbeitenden.

Hier im Team der tegut... IT wartet Dein neuer Arbeitsplatz auf Dich – Open Workspace und Digitalisierung inklusive.
Werde Gestalter unserer zukünftigen IT - Welt und bringe dich von Anfang an ein. Ein fabelhaftes Team arbeitet mit dir zusammen am großen Ganzen.

Das bieten wir Dir:

Open Workspace und Digitalisierung: unser IT-Campus schafft Dir kreative Austauschfläche in der tegut... Zentrale in Fulda

Guter Teamspirit: wir schreiben nicht nur gutes Arbeitsklima - wir leben es auch jeden Tag

Mobile Work: Homeoffice und flexible Arbeitszeiten ermöglichen Dir eine individuelle Arbeitsgestaltung

Deine mentale und physische Fitness ist uns wichtig: profitiere von unserem Gesundheitsmanagement mit
Fitnessstudio-Kooperationen, Bike-Leasing uvm.

Corporate Benefits-Programm: Rabatte auf Elektronik, Shopping, Entertainment und mehr sowie Einkaufsrabatte auf Lebensmittel

Wir fördern Dich: angepasst an Deine individuellen Bedürfnisse (inkl. Zertifikatserwerb)

Attraktive Rahmenbedingungen: Vergütung mit 13 Gehältern, betriebliche Altersvorsorge, 6 Wochen Urlaub

Das sind Deine Aufgaben:

Unsere IT-Anwender aus den Filialen und der Zentrale betreuen

IT-Anfragen aufnehmen und lösen sowie Störungsmeldungen bearbeiten

Servicetickets im Ticket-System dokumentieren und überwachen

Anwender via Remotezugriff unterstützen

externe Dienstleister koordinieren und steuern

User-Administration (Passwort-Reset, Konten-Entsperrung etc.)

Abläufe optimieren und bei der Erstellung von Prozessdokumentationen mitwirken

Bei Projektthemen unterstützen

Und das bringst Du mit:

Eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, eine kaufmännische Ausbildung, z. B. im Verkauf mit IT-Affinität oder Berufserfahrung im Anwendersupport in vergleichbarer Position

Begeisterungsfähigkeit für IT-Themen

Organisatorische Fähigkeiten

Schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbständige, zielstrebige und verantwortliche Arbeitsweise

Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Kunden- und Serviceorientierung

Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtsystem

Freude und Interesse an vielseitigen Aufgabenstellungen

Du möchtest jetzt Deinen Karriereweg umkrempeln? Dann sende uns direkt Deine Online-Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deiner Verfügbarkeit!